Почему туристы выбирают нас?

Почему туристы выбирают нас? Резонный вопрос. У нас есть 10 значимых преимуществ над другими турагентствами Подольска:

Мы не навязываем! В настоящее время большинство турагентств перешли к агрессивному маркетингу и навязыванию своих услуг. Главной целью турагентов становится не организация качественного отдыха и не создание большой добротной клиентской базы. Главная цель — продать! Продать быстрее! Продать, пока клиент не собрался с мыслями и продать сиюминутно! Продать желательно подороже, а потом еще и прибавить к цене тура кучу доплат и, угрожая аннуляцией со штрафами, вытрясти из клиента последние деньги. При этом некоторые не гнушаются использовать различные методики влияния, в том числе и гипноз.

Наши специалисты прекрасно знают многолетнюю динамику туристического рынка в зависимости от сезонов и праздничных дат, мы в курсе, на какие даты можно ждать горячих туров, а на какие лучше бронировать заранее. Мы открыто делимся этой информацией с клиентом, не заставляя клиента бежать к нам с деньгами прямо сейчас. Большинство заявок на туры бронируются посредством отслеживания лучшей цены. Клиент оставляет запрос, а наши менеджеры ежедневно, а иногда и по несколько раз в день, мониторят цены по этому запросу и когда видят что-то интересное, тут же сообщают клиенту. Если клиента устраивают предложенные варианты, то происходит бронирование, если нет, то отслеживание туров продолжается. Мы никогда не продаем «что попало». Подробнейшим образом выясняем запросы и предпочтения клиента, подбираем то, что подходит именно Вам. При подборе тура мы открыто сообщаем туроператора и при бронировании вы видите конечные цены на сайте. Мы не боимся называть по телефону доплаты к турам и озвучивать их сумму, при том, что большинство туристических агентств ставит туриста перед фактом только во время бронирования.

В турагентстве «Азур» работает слаженная система скидок и бонусов. Ежемесячно проходят лотереи среди постоянных туристов с розыгрышами ценных призов. Наши группы в социальных сетях насчитывают более 5000 активных участников.

Мы не берем себе денег за аннуляцию тура, возвращая и комиссию, и то, что вернул туроператор. Множество турагентств незаконно прописывает в договоре размеры штрафов при отказе от тура, многократно превышающие фактические расходы за аннуляцию гостиницы и билетов. При аннуляции тура в нашем турагентстве клиент оплачивает ТОЛЬКО фактические расходы, получая на руки сумму тура без вычета штрафов и неустоек. Мы открыто предоставляем туристу справки о фактических расходах от туроператора и не наживаемся на чужой беде.

Наш Договор составлен совместно с крупными туристическими консалтингами, соответствует требованиям РОСТУРИЗМА и текущего законодательства.

Мы не набираем персонал с улицы. 100% наших сотрудников имеют опыт работы в туризме и профильное образование. Каждый наш менеджер в обязательном порядке дважды в год отправляется на повышение квалификации за рубеж. На сегодняшний день туристический рынок кишит дилетантами, начиная от персонала и заканчивая директорами турагентств, зачастую такие турагенты не могут даже объяснить основываясь на международных стандартах чем отличается гостиница категории 3* от гостиницы категории 4*, путают названия стран и городов, часовые пояса, национальные валюты, авиакомпании. Проще остаться дома, чем общаться с таким менеджером. Квалификация наших сотрудников удостоена множества положительных отзывов от туристов и благодарностей от организаций.

Хорошая транспортная доступность. Офисы турагентства «Азур» находятся в центральной части Подольска, имеют удобный подъезд и бесплатные охраняемые парковки для клиентов.

Безопасность. Особое внимание мы уделяем безопасности Вашего отдыха. Для этого мы скрупулезно собираем информацию о наших партнерах туроператорах, изучаем их финансовую деятельность, систему взаимозачетов с гостиницами и авиакомпаниями, регулярно общаемся с коллегами. Мы знаем: какие туроператоры работают «в долг», а какие по системе предоплаты гостиниц и авиакомпаний; кто мгновенно переводит деньги туриста принимающей стороне, а кто ждет дня вылета; у кого собственные чартеры, а кто «присаживается» на чужие. Мы с радостью делимся этой информацией с туристами. Для обеспечения безопасности на отдыхе, по желанию туриста мы выдаем развернутые памятки, оформляем несколько видов расширенных страховок. Обладаем полной информацией о пляжах, неблагополучных районах, мерах предосторожности на всех популярных курортах.

Индивидуальный подход. Как бы заезженно не звучало это словосочетание — оно дорогого стоит. Да, мы можем подобрать тур на любой вкус и кошелек, при желании хоть на луну. Наши менеджеры на связи 24 часа в сутки. Они готовы принять Вас непосредственно в офисе, а так же приехать на встречу для бронирования в любое удобное для Вас место Московской области. Наши курьеры минимум 2 раза в неделю посещают Московских туроператоров — что ускоряет процесс передачи документов, оформления виз и заключения договоров. Мы можем предоставить Вам такси в аэропорт из Подольска и Климовска по специальным тарифам. В наших офисах всегда подготовлены наборы для детского творчества и разнообразные игрушки, чтоб занять Ваших детей пока Вы выбираете себе отдых. Наши турагенты досконально знают отельную базу популярных курортов от 5* премиум делюкс до экономичных апартаментов. Мы не боимся трудностей — если Вам нужен тридцатидневный тур на Фиджи на 5 семейных номеров connection, и до этого Вам всей компанией на пару дней нужно посетить Париж, а по обратной дороге прилететь пообедать в Сингапур, к тому же у вас с собой три собаки и кошка — добро пожаловать! Вы наш турист!

Безупречная репутация. За годы нашей работы ни одной официальной претензии в адрес турагентства и ни одного судебного иска.